外構工事会社のGoogle広告（リスティング広告）運用事例
担当領域
このプロジェクトのポイント
予算を増やしても単価を上げず、21都府県で問い合わせを2.1倍に
問い合わせ（フォーム送信完了）
107件
4月比 2.1倍
問い合わせ1件あたり
約11,600円
4月比 −29%
月の広告費
約124万円
4月比 1.5倍
概要
Overview
- クライアント
- 全国に店舗を展開する外構・エクステリア工事会社
- 運用期間
- 2026年3月〜（継続中）
- 担当領域
- Google広告運用／多拠点運用／地域ターゲティング／キーワード最適化／データ分析
- 媒体
- Google広告（検索広告・都府県ごとに21キャンペーン）
課題
Challenge
- 都府県ごとのキャンペーンで、店舗が対応していない地域にも広告費が流れていた
- 予算を増やしたいが、増やすほど1件あたりの単価が上がりやすい
- 電話タップなども含めた数字で評価していて、本当の問い合わせが見えにくかった
施策
Approach
01
地域を「店舗の対応エリア」に合わせて絞り込み
各店舗ページに書かれた対応エリアを1店ずつ確認し、キャンペーンの配信地域と突き合わせました。店舗が行けない地域や、他県の市町村を外しました。キーワードや広告文に残っていた地名も、同時に整理しています。
02
店舗を3つに分けて予算を配分
クライアントと相談し、店舗を「強化する店」「現状維持の店」「力をかけなくてよい店」に分けました。強化する店のエリアに予算を寄せ、力をかけなくてよい店のエリアは配信地域から外しています。全体の予算の上限は守ったまま、配分だけを変えました。
03
AI Maxを試し、登録キーワードに集中
Googleの自動拡張機能「AI Max」を試しましたが、問い合わせ数・単価のどちらでも、自分で登録したキーワードのほうが良い結果でした。そこで、登録キーワードに集中する運用に切り替えました。
04
フォーム送信完了だけで評価して入れ替え
評価の基準を「フォーム送信完了」の件数と単価に一本化しました。キーワード・広告文・除外キーワードは、短い期間で判断せず、全期間の数字を見て入れ替えています。
成果
Result
| 指標 | 2026年4月 | 2026年9月 | 変化 |
|---|---|---|---|
| 問い合わせ（フォーム送信完了） | 51件 | 107件 | 2.1倍 |
| 問い合わせ1件あたり | 約16,300円 | 約11,600円 | −29% |
| 広告費 | 約84万円 | 約124万円 | 1.5倍 |
ポイント
広告費を増やすと、単価の高いクリックまで拾い始めるので、ふつうは1件あたりの単価が上がります。この案件では、予算を増やす前に「どの地域に・どの店のために出すか」を店舗単位で決めました。そのおかげで、増やした予算が成果の出る地域に回りました。21都府県・多店舗という規模でも、細かい設定を1つずつ合わせていけば、効率を落とさずに拡大できます。