Webで集客するとき、ある意味で一番の目標になるのが「指名検索」を増やすことです。
指名検索とは、店名・社名・商品名など、特定の名前で検索されること。名前で検索する人は、すでにお店や会社を知っていて、利用を考えている人です。
指名検索が増えると、何がいいのか
問い合わせにつながりやすい：名前で探している人は検討の段階が進んでいるので、問い合わせや来店の割合が高くなります。
広告費がかからない：店名で検索すれば、多くの場合は自社のサイトやGoogleビジネスプロフィールが上に出ます。広告に頼らずお客さんが来るようになります。
比べられにくくなる：「地名 × 業種」で探す人は何社も比べますが、名前で探す人は最初から自社を候補にしています。
口コミ・紹介が回っている証拠になる：既存のお客さんからの紹介や口コミで名前を知った人も、名前で検索します。
指名検索を増やす方法
指名検索は、名前を知ってもらわない限り増えません。最初は、名前を見てもらう機会をつくります。
検索広告：「地名 × 業種」で探している人に広告を出すと、その場で問い合わせなくても、名前を覚えてもらうきっかけになります。後日、名前で検索して戻ってきてくれることがあります。
ディスプレイ広告・SNS広告：地域や年齢を絞って繰り返し見てもらうことで、「そういえばあのお店」と思い出してもらえます。
Googleビジネスプロフィール・口コミ：地図検索で見つけてもらい、口コミで信頼してもらう入口になります。
覚えやすい名前・見た目をそろえる：看板・チラシ・SNS・サイトで、名前とロゴの表記をそろえます。表記がバラバラだと、検索しても見つけにくくなります。
来てくれたお客さんの満足：結局、紹介や口コミが一番の指名検索の源です。
店名でも広告を出しておく
「店名で検索すれば自社が1位に出るから、店名で広告は要らない」と思われがちです。ですが、店名で検索したときに、自社のサイトより上に他社の広告が出ることがあります。
せっかく名前を覚えて検索してくれた人が、一番上の他社の広告に流れてしまうのはもったいないです。自社の店名を完全一致のキーワードで登録しておくと、こうした取りこぼしを防げます。店名での検索は競合が少ないので、クリック単価も安く済むことが多いです。
指名検索の数の測り方
Search Console：「検索パフォーマンス」で、検索キーワード（クエリ）に店名を含むものに絞ると、店名での検索の表示回数・クリック数がわかります。月ごとに比べて、増えているかを見ます。
Googleビジネスプロフィール：「パフォーマンス」で、どんな言葉で検索されてプロフィールが表示されたかを確認できます。
Google広告：店名のキーワードで広告を出していれば、検索語句レポートで店名での検索の数がわかります。
まとめ
指名検索は、問い合わせにつながりやすく、広告費もかからない「一番いいお客さんの入口」
最初は検索広告やSNS広告で、名前を見てもらう機会をつくる
店名でも広告を出して、他社の広告への取りこぼしを防ぐ
Search Consoleで、店名での検索の数を月ごとに見る
広告をきっかけに指名検索が増えれば、少しずつ広告に頼らない集客に移っていけます。