GA4で見るべき指標5つ。エンゲージメント率・平均エンゲージメント時間の違いと使い分けも

GA4（Googleアナリティクス4）は見られる数字が多く、「結局どこを見ればいいのか」がわかりにくいツールです。

この記事では、広告運用の実務で実際に使っている指標を5つに絞って紹介します。週に1回、この5つを見るだけでも、サイトと広告の状況は十分につかめます。

基本の考え方：自然検索を「ものさし」にする

数字を見るときは、自然検索（Organic Search）から来た人の数字を基準に、ほかの流入元と比べます。

自然検索から来る人は、自分で探してたどり着いた、本当にそのサイトを必要としている人です。その人たちの数字と比べることで、広告やSNSから来た人の「質」が判断しやすくなります。

※ 左のメニューに「ライフサイクル」が見当たらない場合は、レポートの一番下の「ライブラリ」から「ライフサイクル」を公開すると表示されます。

見る場所：レポート → ライフサイクル → 集客 → ユーザー獲得

自然検索（Organic Search）と広告（Paid Searchなど）の、次の数字を比べます。

広告から来た人の数字が自然検索に近ければ、広告は狙った人に届いています。大きく下回る場合は、関心の薄い人に広告が出ている可能性があるので、キーワードやターゲットを見直すサインです。

実際に支援しているパーソナルジムのアカウントでは、エンゲージメント率・エンゲージメント時間ともに、広告から来た人が自然検索を上回っていました。「地名 × パーソナルジム」のような申し込みにつながりやすい検索に絞って配信している結果です。

見る場所：レポート → ライフサイクル → エンゲージメント → イベント

サイトに来てから問い合わせまでの各段階で、何人が進んでいるかを見ます。

たとえば、来る人は多いのにスクロールが少なければ、ページの内容に改善の余地があります。問い合わせページはよく見られているのに問い合わせが少なければ、フォームに問題があるのかもしれません。どこを直すべきかが一目でわかるのが、このレポートのよいところです。

見る場所：各レポートの指標の列

これも自然検索との比較が基本です。広告から来た人の時間が極端に短いなら、広告で集めている人の質に問題がある可能性があります。

逆に、自然検索より長ければ、質の高い人を集められている証拠です。

見る場所：各レポートの指標の列（キーイベントに設定した成果の発生率）

問い合わせ・資料請求・購入など、成果として設定したイベントがどのくらい起きているかを見ます。数字だけでなく、流入元ごとの差を見るのが大事です。自然検索と比べることで、それぞれの広告の費用対効果が判断できます。

そもそも成果が正しく計測できているかは、計測ミスの確認のしかたを参考にしてください。

見る場所：レポート → ライフサイクル → エンゲージメント → ページとスクリーン

どのページがよく見られているかを確認します。よく見られているページには、お客さんが知りたいことが詰まっています。サイトの改善の優先順位や、次に書く記事、広告のリンク先ページを作るときの参考になります。

すべての訪問（セッション）のうち、「エンゲージメントのあった訪問」の割合です。次のどれかに当てはまる訪問が「エンゲージメントあり」になります。

「ちゃんと見てくれた人の割合」なので、問い合わせや購入など、行動してほしいサイトで特に役立ちます。

ページが実際に画面の前面に表示されていた時間の平均です。別のタブを見ている間や、開きっぱなしで放置している間は数えません。

「どのくらいじっくり見てくれたか」がわかるので、ブログや動画など、読んでほしい・見てほしいサイトで特に役立ちます。

訪問の始まりから終わりまでの時間の平均です。別のタブに切り替えていた時間なども含まれるので、実際に見ていた時間より長めに出ます。

昔のGoogleアナリティクス（ユニバーサルアナリティクス）の考え方に近い指標です。GA4では、実際に見ていた時間がわかる「平均エンゲージメント時間」を使うのがおすすめです。

すべての数字を完璧に分析しようとすると続きません。大事な指標を決めて、続けて見ることが成果への近道です。

数字を見て、ホームページ側に原因がありそうなときは、ホームページのリニューアルもご相談いただけます。